Accountspecialist DHL

Wat ga je doen?

Iedere dag als accountspecialist is anders. Je bent in deze functie namelijk operationeel verantwoordelijk voor de resultaten die jij en je teamgenoten boeken bij DHL. Je bent het voorbeeld voor je collega's en verantwoordelijk voor de planning en begeleiding van flexmedewerkers van Olympia die werken bij DHL. Je bent veel met de klant in gesprek en denkt mee over bijvoorbeeld optimalisatie van processen en wervingsvraagstukken. Jij werkt continu aan verbetering van de dienstverlening richting klant en flexmedewerkers. Verder ben jij in staat om in te springen als een van je collega's vakantie heeft of ziek is.

Je bent daarnaast ook een:

• Expert. DHL ziet jou als expert op het gebied van arbeidsbemiddeling. In jou vinden ze een waardevolle sparringpartner bij HR gerelateerde vraagstukken. Je bent op de hoogte van de actuele wet- en regelgeving van arbeid in het algemeen en uitzenden in het bijzonder. De samenwerking met de klant is een gelijkwaardig partnerschap. Samen spreken jullie over procesoptimalisatie en jij vertaalt dit door naar acties voor je team en voor de klant. Je werkt aan een sterke relatie met je klant. Je loopt met hen op in het wervingsvraagstuk. Je durft hen een spiegel voor te houden, stelt kritische vragen, maar denkt ook met ze mee en viert successen samen.
• Koersbepaler. Jij bent eindverantwoordelijk voor het halen van de afgesproken doelstellingen. Om de doelen te bereiken bepaal je samen met je team en je regiomanager de koers die past bij jouw vestiging en jouw klant. Zo zet je Olympia sterk in de markt voor zowel klant als kandidaat.
• Vraagbaak: binnen de pool van flexmedewerkers is er altijd wel iemand die een vraag heeft. Bijvoorbeeld over de planning, verloning, vakantiedagen, arbeidsvoorwaarden. Voor de flexmedewerkers ben jij de eerste waar ze heen gaan met deze vragen.
• Helikopter: jij bent degene die de flexmedewerkers het beste kent. Je hebt namelijk geïnvesteerd in een band met ze. Daarom heb jij een helikopterview. Je overziet de totale pool en weet waar iemand in uitblinkt en waar nog sturing nodig is. Hier anticipeer je op. En omdat je het overzicht hebt voer je ontwikkelings- en beoordelingsgesprekken. Ook hou je verzuim bij en reduceer je dit waar dat kan.

Waar ga je werken?

Als je bij Olympia komt werken ga je een avontuur aan. Je sluit je aan bij een professionele uitzendorganisatie waar een sfeer heerst van ondernemerschap, collegialiteit en grote ambities.

Olympia Inhouse werkt op locatie bij de klant. Jij en je team zijn dus volledig toegewijd aan DHL. DHL is specialist in logistiek en is aanwezig in meer dan 220 landen en gebieden wereldwijd, waardoor het ’s werelds meest internationale bedrijf is. Met een personeelsbestand van meer dan 350.000 medewerkers bieden zij oplossingen voor een vrijwel onbeperkte hoeveelheid logistieke behoeften. DHL maakt deel uit van ’s werelds meest vooraanstaande post- en logistieke groep Deutsche Post DHL Group en bevat de divisies DHL Express, DHL Parcel, DHL eCommerce, DHL Global Forwarding, DHL Freight en DHL Supply Chain.

Het inhouse team van DHL bestaat uit 3 collega’s waar jij veel mee kan sparren en schakelen.  Ieder team bij Olympia is anders, maar ze hebben allemaal een ding gemeen: werkplezier. Dit zie je terug in de borrels, samen lunchen en successen vieren.

Wie ben je?

Je bent gericht op verbetering en je bent een toegankelijke leidinggevende die werkt vanuit vertrouwen. Je bloeit op in hectiek en gaat voor het beste resultaat voor je klant, het team en de flexmedewerker.

• Om deze functie tot een succes te maken vragen we verder:
  hbo werk- en denkniveau;
• Relevante werkervaring in een commerciële en hectische werkomgeving. Denk bijvoorbeeld aan horeca, toerisme of detailhandel. Ervaring in de uitzendbranche is uiteraard een pré;
• een dikke huid en een groot hart; je laat je niet snel uit het veld slaan, maar hebt ook empathie;
• rijbewijs B om op elk gewenst moment de vestiging te kunnen bereiken.

Wat mag je verwachten?

Bij Olympia staat de mens centraal. Je krijgt de kansen, vrijheid en verantwoordelijkheid om werk van betekenis te doen. Ondernemerschap en persoonlijke groei zitten in onze cultuur. Dat betekent dat we je uitdagen, investeren en in je persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden bieden.

Verder bieden we je:

• een parttime of fulltime dienstverband van 32, 36 of 40 uur per week. Jij bepaalt wat het beste bij je past;
• een salaris in schaal 6 of 7; (€2600,- tot €3639,-) afhankelijk van je kennis en ervaring;
• een mooie bonus aan het einde van het jaar;
• bovengemiddeld veel vakantiedagen, 32,5 verlofdagen bij 40-urige werkweek;
• een laptop en smartphone om je werk goed te kunnen uitvoeren;
• aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals; een pensioenregeling en korting op verzekeringen;
• een Olympia Werkbudget van €105,- netto per maand bij een 40-urige werkweek;
• volledige reiskostenvergoeding op basis van al het openbaar vervoer of een kilometervergoeding vanaf 10 km;
• eens per jaar een “Dag van betekenis”. Een vrije dag die je volledig zelf invult om iets te doen wat veel voor je betekent;
• ruime opleidingsmogelijkheden via de Olympia Academie en de focus op je persoonlijke groei en ontwikkeling.