Klantadviseur ( Hybride)

Terug naar zoekresultaten
Solliciteer direct

Wat ga je doen?

Voor een callcenter zijn wij op zoek naar servicegerichte klantenservice medewerkers. Als klantadviseur voor KPN help je KPN-klanten met hun vraagstukken of klachten en probeer je deze op te lossen en te verwerken. Daarnaast voorzie je de klant van de juiste en meest recente informatie en sta je mensen rustig en kalm te woord. De nadruk ligt op vragen en klachten over internet en televisie. Via het systeem van KPN heb je toegang tot klantinformatie en help je mensen met bijvoorbeeld de status van hun bestelling, hun rekeningen of met het krijgen van verbinding op hun nieuwe apparaat. De training is twee weken fulltime op locatie in Amersfoort. De taken van een klantadviseur samengevat:

  • Met klanten de stappen doorlopen om verbinding te krijgen op hun apparaat;
  • Adviseren op het gebied van abonnementen of facturen;
  • Technische vragen beantwoorden over televisie en internet.


Waar ga je werken?


Onze opdrachtgever is een callcenter wat in opdracht werkt voor KPN en voor KPN de eerstelijns vragen en klachten oppakt. Het fijne aan dit callcenter is dat je er heel flexibel kunt werken. Zo zijn ze zeven dagen per week geopend van 08:00-22:00.  Het callcenter is gelegen in Amersfoort, naast het Centraal Station en is makkelijk te bereiken vanuit bijvoorbeeld Leusden, Woudenberg, Hoevelaken of Barneveld. 

Wie ben je?

  • Je bent minimaal 28 uur per week beschikbaar;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je bent communicatief vaardig en servicegericht;
  • Je bent beschikbaar voor een start op 15 Juli 2024;
  • Je hebt een basiskennis van internet- en televisieverbindingen;
  • Eerdere ervaring met telefonie is een pré.

Wat mag je verwachten?

  • €13,80 bruto per uur;
  • Een 2-weekse fulltime training in Amersfoort om je klaar te stomen;
  • Een leuke functie die je parttime of fulltime kunt doen;
  • Mogelijkheid tot hybride werken na 2/4 maanden;
  • 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
  • Flexibel je rooster plannen;
  • Feestjes, leuke acties en activiteiten.

Solliciteer direct

Solliciteer binnen
2 minuten!

Olympia Amersfoort

Ons uitzendbureau in Amersfoort

Op zoek naar passend tijdelijk werk of liever een vaste baan? Bij Olympia Amersfoort helpen we jou met werk van betekenis. Wat jij doet, doet ertoe! Reageer op één van onze vacatures, schrijf je in of neem contact met ons op. 

Werving en selectiebureau in Amersfoort

Ben je werkgever en zoek je een uitzendbureau of werving- en selectiebureau in Amersfoort en omgeving? Wij kennen de ideale uitzendkracht of vaste nieuwe medewerker voor jouw bedrijf!

Onze contactgegevens

Olympia Amersfoort
Spacelab 49
3824 MR Amersfoort
Alle vacatures van deze vestiging