Support en Contact Lockers

Wat ga je doen?

Ben jij handig met computers en ook nog eens administratief sterk onderlegd? Misschien is deze vacature dan wel wat voor jou!

Bij DHL zijn we opzoek naar medewerkers die in het bezit zijn van goed technisch inzicht en administratief sterk zijn onderlegd. DHL werkt met pakket automaten, wat de consument de mogelijkheid biedt om pakketten op te halen op servicepunten. Op het moment dat er storingen zijn, worden daar monteurs naartoe gestuurd. Hierin ben jij het aanspreekpunt. Jij zorgt ervoor dat je de monteurs te woord staat wanneer de automaten offline zijn, storingen plaatsvinden of wanneer een bezorger problemen ondervindt met het afleveren van pakketten in de automaten. Op het moment dat jij er niet uitkomt, ben jij de persoon die escaleert naar de IT-afdeling.
Daarnaast ben jij verantwoordelijk voor o.a. het aanpassen en controleren van de openingstijden, het invoeren en bijhouden van de contracten en ondersteun jij de accountmanagers met hun administratie.  

Om deze rol goed uit te voeren ben je daarom goed met het Microsoft Office pakket en ben je daarnaast technisch onderlegd. Een veelzijdige rol waar je je geen dag zal vervelen!  

Waar ga je werken?

DHL eCommerce Nederland is een toonaangevend logistiek bedrijf wereldwijd. Voor hen is dit niet zomaar een prestatie, maar een verantwoordelijkheid. Met hun leidende positie maken ze een verschil voor hun medewerkers, het milieu en de maatschappij. Dit komt duidelijk naar voren: ze zijn gecertificeerd als een Great Place to Work, hebben de meest ambitieuze duurzaamheidsplannen in de logistieke sector en ondersteunen talloze mensen via DHL Cares - iets waar ze enorm trots op zijn.

Je komt te werken in op de afdeling contact en support, waar je samen met een groot team de handen in elkaar steekt om de beste service te verlenen!

Wie ben je?

• Je bent beschikbaar van maandag t/m vrijdag (40 uur per week);
• Je hebt een MBO+ werk- en denkniveau;
• Je bent goed in Nederlands en Engels, zowel in woord als geschrift;
• Je bent kundig met Microsoft Office (Excel, Powerpoint en Word);
• Je bent woonachtig in de omgeving Utrecht, Nieuwegein, Woerden en Gouda.

Wat mag je verwachten?

• Een salaris tussen de €2800,- en €3200,- per maand, afhankelijk van je ervaring;
• Reiskostenvergoeding tot €9,66 per dag;
• Opbouw van vakantiegeld en vakantiedagen;
• Een uitgebreid inwerktraject van 2 tot 4 weken;
• Veel doorgroeimogelijkheden binnen DHL;
• Goede ondersteuning in je loopbaanontwikkeling;
• Een vast contactpersoon vanuit Olympia;
• Pensioenopbouw;
• Gratis parkeren;
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast contract;
• Werken in een gezellig en divers team!