Servicemedewerker Belastingdienst

Wat ga je doen?

Als Servicemedewerker bij de Belastingdienst leer je dagelijks iets nieuws en ontwikkel je jezelf voortdurend. Ben je minimaal 24 uur per week beschikbaar, op zoek naar doorgroeimogelijkheden en een aantrekkelijk salaris? Dan is deze functie iets voor jou!

In deze rol ben je onmisbaar voor burgers met vragen over belastingzaken zoals inkomstenbelasting, toeslagen en aangiften. Je beantwoordt hun vragen, begeleidt hen bij aanvragen en registreert nauwkeurig alle relevante details in de systemen.

Je hoeft geen ervaring met belastingzaken te hebben; onze uitgebreide training bereidt je goed voor. Belangrijk is dat je graag helpt, actief luistert en duidelijke vragen stelt. Bij de Belastingdienst staat kwaliteit voorop. Je krijgt de tijd om gesprekken zorgvuldig te voeren, informatie accuraat te verwerken en soepel door verschillende systemen te navigeren. Met jouw empathie, computervaardigheden en communicatieve vaardigheden ben je de juiste persoon voor deze functie!

Waar ga je werken?

Je kent ongetwijfeld de bekende blauwe enveloppen van de Belastingdienst die jaarlijks op de deurmat vallen. Maar wat nog belangrijker is, is wat je van de Belastingdienst mag verwachten. Klik hier om naar een pagina te gaan met onder andere een video die laat zien hoe een typische werkdag bij de Belastingdienst eruitziet.

De Belastingdienst heeft zeven vestigingen verspreid door Nederland. Jouw werklocatie wordt het kantoor in Eindhoven, gelegen aan Karel de Grotelaan 4. Dit kantoor is goed bereikbaar met het openbaar vervoer en biedt voldoende parkeergelegenheid.

De werktijden bij de Belastingdienst zijn van maandag tot en met donderdag van 08:00 tot 20:00 uur, en op vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur. Je wordt ingeroosterd op basis van jouw beschikbaarheid, waarbij maandag en vrijdag verplichte dagen zijn waarop je beschikbaar moet zijn.

Wie ben je?

Naast dat je leergierig bent, klantvriendelijk, een groot verantwoordelijkheidsgevoel hebt en aandachtig kunt luisteren, zoeken wij iemand die:

• Beschikt over MBO niveau 4 werk- en denkniveau;
• Digitaal vaardig is;
• Sterk is in communicatie en kwaliteit boven kwantiteit stelt;
• Snel kan schakelen, zowel mentaal als digitaal. Multitasking is een van jouw sterke punten;
• Rustig blijft onder druk en zich richt op de behoeften van de klant;
• Klaar is voor een serieuze stap in zijn of haar carrière: bij de Belastingdienst zijn er veel mogelijkheden om verder te groeien.

Woon je in Eindhoven, Helmond, Veldhoven, Veghel, Valkenswaard of omgeving en herken jij jezelf in het bovenstaande? Aarzel dan niet om te solliciteren en ontdek meer over carrièremogelijkheden bij de Belastingdienst!

Wat mag je verwachten?

Naast een baan met betekenis bieden wij:

• Een competitief startsalaris van €18,38 bruto per uur;
• Gunstige arbeidsvoorwaarden volgens het CAO Rijk;
• Volledig betaalde opleiding van 9 tot 12 weken;
• Jaarlijkse salarisgroei;
• Eindejaarsuitkering van 8,3%;
• 120% toeslag voor diensten vanaf 18:00 uur 's avonds;
• Vakantiegeld en opbouw van betaalde verlofdagen;
• Zowel fulltime (36 uur) als parttime (24 uur) mogelijkheden;
• Tijdelijk contract van 11,5 maanden met kans op een vast dienstverband;
• Toegang tot uitgebreide interne trainingen en ontwikkelingsmogelijkheden;
• Volledige vergoeding van openbaar vervoer en gedeeltelijke vergoeding van reiskosten, óók als je op de fiets komt!;
• Benodigdheden voor het werk, zoals een laptop, headset en laptoptas;
• Mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerken na 6 maanden in dienst;
• Thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag;
• De mogelijkheid om je te specialiseren binnen een specifiek belastinggebied;

Klaar voor deze nieuwe uitdaging? Solliciteer nu en informeer naar het eerstvolgende startmoment dat bij jou past!