Klantenservice Duits of Frans
Wat ga je doen?
We zoeken een proactieve Klantenservice Medewerker om het team te versterken. Dit bedrijf heeft sinds kort zijn eerste vestiging in Nederland gevestigd. Om deze reden is het belangrijk dat iemand zelfstandig en vooruitstrevend is. Het bedrijf heeft momenteel vijf werknemers, maar ze streven ernaar om het klantcontactteam de komende jaren flink uit te breiden. En hier help jij aan mee!
In het begin richt je je voornamelijk op het beantwoorden van inkomende vragen en het opzetten van nieuwe systemen. Deze nieuwe functie biedt je de vrijheid om, naast de uitgezette hoofdlijnen, zelf invulling te geven aan de verdere details.
Jouw takenpakket bestaat uit onder andere:
- Het beheer van alle inkomende en uitgaande vragen via de telefoon en mail;
- Oplossen van klantenvraagstukken met behulp van systemen en collega's;
- Het registreren van klantvragen en gegeven oplossingen;
- Verkoopkansen aanpakken en eigen maken;
- Bouw connecties op met de klanten, klantgericht zijn, laat zien dat je ze begrijpt en zet waar mogelijk is de extra stap;
Je werkt tijdens kantooruren tussen 08:30u en 17:00u van maandag t/m vrijdag.
Waar ga je werken?
Onze klant is een grote speler in de e-bike industrie. Ze leveren onderdelen aan zowel zakelijke als particuliere klanten. Het hoofdkantoor bevindt zich in Shanghai, en het kantoor in Arnhem is de derde Europese vestiging.
Het kantoor is goed bereikbaar met de auto vanuit steden zoals Nijmegen, Ede, Doetinchem en Apeldoorn, en er zijn voldoende gratis parkeerplaatsen in de buurt. Ook met de bus is het kantoor goed te bereiken vanaf station Arnhem Centraal.
Wie ben je?
Je weet van aanpakken en deinst niet terug van een uitdaging. Hiernaast vragen wij:
- Ruime aantoonbare ervaring in de klantenservice/customer support rol;
- MBO+ werk-/denkniveau;
- 36-40 uur per week beschikbaarheid.
- Vloeiend in zowel Nederlands als Engels, en goede beheersing van Frans óf Duits.
- Ambitie om niet alleen door te groeien, maar ook te leren;
- Kennis van Ticket en CRM-systemen is een pré;
Wat mag je verwachten?
- Direct op contract bij de klant;
- Een salaris dat tussen de €3.000 en €3.600 ligt (o.b.v. 40-urige werkweek per maand);
- Werken bij een grote internationale organisatie;
- Reiskostenvergoeding;
- Opbouw van Vakantie- / verlofdagen;
- Pensioenregeling;
- Een functie waarin jij de toekomst van het bedrijf kunt vormgeven!
Heb je vragen? Neem dan contact op met Femke Wolters, dit kan per email of telefonisch: f.wolters@olympia.nl / 026-3514110
Solliciteer binnen
2 minuten!
Ons uitzendbureau in Arnhem
Op zoek naar passend uitzendwerk of liever een vaste baan? Bij Olympia Arnhem helpen we jou met werk van betekenis. Wat jij doet, doet ertoe! Reageer op één van onze vacatures, schrijf je in of neem contact met ons op.
Werving en selectiebureau in Arnhem
Ben je werkgever en zoek je een uitzendbureau of werving- en selectiebureau in Arnhem en omgeving? Wij kennen de ideale uitzendkracht of vaste nieuwe medewerker voor jouw bedrijf!