Medewerker Klantcontact
Wat ga je doen?
Op zoek naar een baan met afwisseling en waar geen een dag hetzelfde is? Krijg jij ook veel energie van samenwerken met anderen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een medewerker klantcontact In deze functie ben jij de verbindende schakel tussen klanten en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat alle binnenkomende opdrachten nauwkeurig worden vastgelegd en verwerkt in een planningssysteem. Vervolgens plan je de ritten efficiënt in, zodat zowel de reizigers als de chauffeurs tijdig op hun bestemming arriveren. Eventuele wijzigingen geef je direct door aan de chauffeurs om de rit zo soepel mogelijk te laten verlopen. Daarnaast houd je je bezig met administratieve taken en het beantwoorden van vragen van zowel klanten als leveranciers.
Werkzaamheden:
- Het coördineren van ritten en onderhouden van contact met de bijbehorende contactpersonen;
- Gesprekken voeren met zakelijke opdrachtgevers, reizigers, externe taxibedrijven en chauffeurs;
- Het invoeren van telefonische ritaanvragen van particuliere klanten in het planningssysteem;
- Het afhandelen van aanvragen via telefoon of e-mail, inclusief het opstellen van passende offertes;
- Het oplossen van operationele vraagstukken;
- Bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening.
Deze functie van 24-40 uur per week vraagt om flexibiliteit, waarbij je samen met je collega’s van maandag tot en met zondag rouleert. De werktijden liggen tussen 05:00 en 22:00.
Waar ga je werken?
Je gaat aan de slag bij een informele organisatie in Horst. Samen met het team zal je verantwoordelijk zijn voor het organiseren van verschillende taken. In deze informele werkomgeving zijn de deuren altijd open. Elke dag is anders en je zult werken in een dynamische omgeving. Het hoofdkantoor van de organisatie bevindt zich in Horst aan de Maas. De opdrachtgever is een landelijke speler in de taxi- en touringcarbranche.
De locatie is gemakkelijk bereikbaar via de A73 vanuit de richtingen Nijmegen/Venray en Venlo /Maastricht. Ook kom je er heel gemakkelijk vanuit de omliggende gemeentes zoals Peel en Maas.
Wie ben je?
Je kan aantonen dat je bezit over MBO / HBO werk en denkniveau. Dit kan in de vorm van een diploma of aantoonbare werkervaring.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
- Je bent bereid om samen met je collega’s, conform rooster, in verschillende diensten te werken van maandag t/m zondag.
Wat mag je verwachten?
- Je kan rekenen op een bruto salaris tussen de €3.247,29 en €3.650,92 per maand op basis van fulltime.
- Mogelijkheid om parttime te werken, zodat je een goede balans tussen werk en privé kunt vinden.
- Je begint op contract voor bepaalde tijd maar er is uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren;
- Diverse (collectieve) kortingen bij o.a. sportcentra, verzekeringen en diensten van van de opdrachtgever;
- Gratis toegang tot 150+ online trainingen van Goodhabitz;
- Gratis deelname aan diverse (landelijke) sportactiviteiten en de mogelijkheid om gratis lid te worden van het wandel- en hardloopteam.
- Ze investeren graag in jouw ontwikkeling, met volop mogelijkheden voor interne opleidingen om te groeien in je functie.
Interesse in deze vacature als medewerker klantcontact? Reageer of bel naar 077 351 2999. Alessandro en Patrick bespreken graag met je de vacature.
Solliciteer binnen
2 minuten!
Ons uitzendbureau in Venlo
Op zoek naar passend tijdelijk werk of liever een vaste baan? Bij Olympia Venlo helpen we jou met werk van betekenis. Wat jij doet, doet ertoe! Reageer op één van onze vacatures, schrijf je in of neem contact met ons op.
Werving en selectiebureau in Venlo
Ben je werkgever en zoek je een uitzendbureau of werving- en selectiebureau in Venlo en omgeving? Wij kennen de ideale uitzendkracht of vaste nieuwe collega voor jouw bedrijf!