Internationaal klantenservice medewerker
Wat ga je doen?
Wij zijn op zoek naar versterking van het leuke team binnen een van de grootste internationale vervoerders! Jouw verantwoordelijkheid is via de telefoon voor zowel nieuwe als bestaande klanten het eerste aanspreekpunt te zijn. Jouw enthousiasme en klantgerichte houding komt bijna uit de telefoon spetteren in zowel de Nederlandse als de Engelse taal, hierdoor hangt iedereen met een tevreden gevoel op.
Een overzicht van jouw taken:
- Het beantwoorden van diverse klantvragen via de telefoon;
- Het identificeren en oplossen van problemen van klanten;
- Het verstrekken van informatie over producten, diensten en beleid;
- Het uitvoeren van administratieve werkzaamheden.
Er is de mogelijkheid om 24, 32 uur of 40 uur werken. De inwerktraining is fulltime. Na de inwerkperiode van zes weken is er de mogelijkheid om maximaal 50% van je werkuren thuis te werken.
De eerstvolgende instroomdatum is 24 oktober.
Waar ga je werken?
Je gaat werken bij DHL Express via Olympia. DHL werkt aan logistieke oplossingen, ze zijn op het moment dé marktleider. Ze opereren in maar liefst 220 landen en zijn daarmee erg belangrijk in de logistieke sector. Alleen al in Nederland heb je 1500 collega's verspreidt over het hele land. Ze hebben twee kantoren: in Arnhem en Amersfoort.
Je gaat in een enthousiast en leuk team van customer service medewerkers werken. Je wordt ingewerkt op kantoor, hierna mag je een deel vanuit huis werken. De locatie van het kantoor is gunstig gelegen voor mensen in Arnhem, Nijmegen, Doetinchem en Utrecht. Er is voldoende parkeergelegenheid in de buurt en het openbaar vervoer stopt praktisch voor de deur. Bovendien vind je een prachtig park in de buurt en een groot winkelcentrum. Bij DHL Express heerst een informele sfeer, met gedreven supervisors en behulpzame collega's. Regelmatig worden er leuke acties en samenkomsten georganiseerd: goed voor de teamspirit en erg gezellig!
Wie ben je?
Een leuke persoonlijkheid is het belangrijkst, daarnaast vragen wij het volgende:
- Je beheerst Nederlands en Engels goed;
- Ervaring in een klant contact functie;
- Je beschikt over minimaal mbo werk en denkniveau;
Daarnaast is dit belangrijk:
- 32 of 40 uur per week beschikbaarheid;
- De eerste weken fulltime beschikbaarheid vanwege de training;
- Bereidheid om enkele dagen training in Amersfoort te volgen.
Wat mag je verwachten?
- Een uitdagende baan bij een internationale organisatie;
- Een fulltime of parttime functie;
- Salaris van €14,89 bruto per uur;
- Thuiswerken na de inwerkperiode;
- Opbouw van vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
- Duidelijk en uitgebreid inwerktraject en coaching on the job;
- Kans op een vaste baan bij goed functioneren;
- Een gezellige en informele werksfeer;
- Persoonlijke begeleiding en aandacht vanuit zowel DHL als Olympia.
Lijkt deze baan je wat of heb je nog vragen? Neem contact op met Femke via 026-3514110 of per email naar f.wolters@olympia.nl
Solliciteer binnen
2 minuten!
Ons uitzendbureau in Arnhem
Op zoek naar passend uitzendwerk of liever een vaste baan? Bij Olympia Arnhem helpen we jou met werk van betekenis. Wat jij doet, doet ertoe! Reageer op één van onze vacatures, schrijf je in of neem contact met ons op.
Werving en selectiebureau in Arnhem
Ben je werkgever en zoek je een uitzendbureau of werving- en selectiebureau in Arnhem en omgeving? Wij kennen de ideale uitzendkracht of vaste nieuwe medewerker voor jouw bedrijf!