Klantexpert bij KPN Klein Zakelijk

Wat ga je doen?

Een organisatie waar je geen nummer bent, waar ruimte is voor jouw persoonlijke behoeften én waar naar jouw input geluisterd wordt. Klinkt te mooi om waar te zijn, toch?! Toch kun je dit vinden en wel in het mooie Rotterdam als parttime of fulltime Klantexpert bij KPN Klein Zakelijk. 

In de rol van Klantexpert, ook wel Klantcontactmedewerker, ben je een belangrijke en onmisbare collega bij KPN. Samen met je team zorg je er namelijk voor dat het goede imago van KPN goed is én blijft!  

 Dit ga je doen:  

• Je hebt contact met KPN haar MKB-klanten 
• Je gaat proactief op zoek naar het beste antwoord op hun vragen 
• Je ziet commerciële kansen en weet waar mogelijk aanvullende diensten aan te prijzen 
• Je bouwt en onderhoudt klantrelaties van KPN 

De afdeling ‘Klein Zakelijk’ waar je als Klantexpert aan de slag gaat werkt maandag t/m zaterdag. Je hoeft natuurlijk niet elke dag te werken. 2 avonden per week werk je tot 20.00 uur en 1 weekend per maand.  

Waar ga je werken?

KPN Klein Zakelijk, een afdeling binnen KPN die een grote bijdrage levert aan de digitale revolutie in Nederland. Samen zorgen jullie ervoor dat Nederland in verbinding is en blijft. Dit doe je vanuit het hypermoderne kantoor in Rotterdam. Het kantoor is tegenover metrohalte Wilhelminaplein, daarbij zijn er verschillende parkeergarages waar je kan parkeren, echter is dit niet vergoed.  

Team Klein Zakelijk bestaat uit ongeveer 12 collega’s en is een team vol diversiteit en inclusie. Je vindt hier als toekomstig Klantexpert een mix van verschillende achtergronden en culturen. Geloof ons, niet alleen jouw onboarding voelt als een warm bad. Ook daarna staat iedereen voor je klaar om je te helpen. Je prestaties? Die worden gevierd met en beloond door je leidinggevende. Als team hebben jullie regelmatig leuke teamuitjes- en activiteiten.  

Successen? Die vier je bij KPN samen. Dagelijks, door complimentjes van jouw team, maandelijks tijdens de meeting met jouw manager en jaarlijks, door het jaarlijkse KPN Festival wat speciaal voor jullie wordt georganiseerd. Samen het EK kijken, een geweldig bedrijfsrestaurant, maar ook in de buurt van het gebouw verschillende top-toko’s waar jij je broodje of iets anders lekkers kunt halen. Je leest het al… 

Bij KPN werken betekent genieten, bij KPN werken betekent kiezen voor jezelf! 

Een collega aan het woord…

‘Bij KPN werken voelt als werken in een familiebedrijf. Gek, als je kijkt naar hoe groot de organisatie is. Er is ruimte om mee te denken over hoe we ons werk doen. Mijn leidinggevende denkt graag met me mee. Ook als het even wat minder gaat. Samen, dat is wel het woord wat bij mij blijft hangen. Samen met het team halen we de resultaten en… mijn leidinggevende en KPN belonen dat. Ik kijk nu al uit naar het KPN-festival dit jaar. Als Klantexpert bij KPN voel ik me gezien, gehoord en belangrijk’.

Wie ben je?

KPN en wij bij Olympia geven graag iedereen een kans. Ervaring? Die is dus niet nodig!  

Dit neem je wel mee:  

• Je bent leergierig en communicatief vaardig; je maakt je de producten/diensten van KPN snel eigen 
• Je bent commercieel ingesteld; zo signaleer je kansen om extra producten/diensten te verkopen 
• Je bent ambitieus; het scala aan doorgroeimogelijkheden is groot.

Wat mag je verwachten?

Naast 1 van de grootste spelers in de Telecombranche is KPN een zeer gewaardeerde werkgever. Dit blijkt wel uit de contacten die wij met de blije Olympia medewerkers hebben. 

Zeg jij ‘ja’ tegen?  

• Een bruto salaris van €15,22 tot 17,90 per uur afhankelijk van jouw ervaring;
• Een contract via Olympia, maar uitzicht op een contract bij KPN 
• Flexibele werktijden 
• De mogelijkheid tot thuiswerken 
• Werken vanaf 24 uur per week, meer is mogelijk 
• 2 avonden tot 20.00 uur werken, 1 keer per maand in het weekend 
• Toeslagen voor het werken in de avond of het weekend 
• Jaarlijks 25 vakantiedagen en natuurlijk vakantiegeld 
• Een persoonlijk opleidingsbudget van maar liefst € 1.500,00 bruto 
• Een laptop van de zaak 

Klinkt goed toch? Solliciteer direct via deze pagina en ga op korte termijn aan de slag bij KPN Klein Zakelijk.