Klantenservice medewerker KPN Hybride
Wat ga je doen?
Ben jij klantgericht en wil je aan de slag als klantenservice medewerker? KPN in Amersfoort biedt je die kans!
Als klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten en partners. Je helpt hen via verschillende kanalen zoals e-mail, telefoon en sociale media. Binnen KPN zijn er verschillende afdelingen waar we momenteel medewerkers voor zoeken:
KPN Netwerk
Deze afdeling richt zich op het aanleggen van het glasvezelnetwerk. Jij staat klanten te woord die vragen of klachten hebben over werkzaamheden, planningen, schademeldingen, en meer. Na een uitgebreide training ben jij klaar om deze vragen te beantwoorden. De afdeling is geopend van maandag tot en met vrijdag tijdens kantoortijden.
KPN Glasvezelstoringen
Als Medewerker Glasvezelstoringen beheer en verwerk je inkomende storingen met betrekking tot glasvezellijnen. Je monitort de lijnen, voert metingen uit en coördineert de opvolging met aannemers en monteurs. Daarnaast behandel je escalatietickets via e-mail. Deze functie vereist geen direct klantcontact, maar je fungeert als tussenpersoon tussen aannemers en providers. De afdeling is geopend van maandag tot en met vrijdag tijdens kantoortijden.
KPN Monteursingang
In deze rol ondersteun je de monteurs van KPN die producten, glasvezel en andere diensten bij klanten op locatie installeren. Jij bent hun eerste aanspreekpunt voor informatie en zorgt ervoor dat hun vragen bij de juiste afdeling terechtkomen. De focus ligt hier vooral op het ondersteunen van de aanleg van het glasvezelnetwerk. De afdeling is geopend van maandag tot en met zaterdag van 08:00 - 21:00.
Word deel van het team bij KPN en draag bij aan het verbinden van Nederland!
Waar ga je werken?
KPN, de grootste provider van Nederland, werkt dagelijks aan de missie om Nederland het best verbonden land ter wereld te maken. Als medewerker bij KPN kom je terecht in een divers team waar samenwerking en een fijne werksfeer centraal staan. Het moderne kantoor van KPN is gunstig gelegen naast Amersfoort Centraal Station, waardoor het uitstekend bereikbaar is met het openbaar vervoer. Daarnaast is er ook parkeergelegenheid in de eigen parkeergarage van KPN. Het kantoor is bovendien goed te bereiken vanuit omliggende steden zoals Utrecht, Hilversum, Ede en Barneveld.
Wie ben je?
- MBO 4 werk- en denkniveau;
- Je bent op korte termijn beschikbaar;
- Ervaring in een service-gerelateerde functie;
- Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar tijdens kantoortijden;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Wat mag je verwachten?
- Een bruto uurloon tussen de €14,50 en €18,00 afhankelijk van kennis en ervaring;
- Een leuke, uitdagende functie binnen de klantenservice;
- Mogelijkheid om hybride te werken;
- 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen;
- Pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
Solliciteer binnen
2 minuten!
Ons uitzendbureau in Amersfoort
Op zoek naar passend tijdelijk werk of liever een vaste baan? Bij Olympia Amersfoort helpen we jou met werk van betekenis. Wat jij doet, doet ertoe! Reageer op één van onze vacatures, schrijf je in of neem contact met ons op.
Werving en selectiebureau in Amersfoort
Ben je werkgever en zoek je een uitzendbureau of werving- en selectiebureau in Amersfoort en omgeving? Wij kennen de ideale uitzendkracht of vaste nieuwe medewerker voor jouw bedrijf!
Onze contactgegevens
Olympia AmersfoortSpacelab 49
3824 MR Amersfoort Alle vacatures van deze vestiging