Servicemedewerker Belastingdienst

Wat ga je doen?

Bij de Belastingdienst staat jouw persoonlijke ontwikkeling centraal. Als Servicemedewerker krijg je dagelijks de kans om nieuwe vaardigheden en kennis op te doen. Ben je minimaal 24 uur per week beschikbaar en zoek je een functie waarin je kunt doorgroeien met een aantrekkelijk salaris? Dan is deze functie perfect voor jou!

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers die vragen hebben over onderwerpen zoals inkomstenbelasting, toeslagen en aangiften. Je geeft antwoord op hun vragen, helpt hen bij het indienen van aanvragen en zorgt ervoor dat alle informatie correct wordt geregistreerd in de systemen.

Ervaring met belastingzaken is geen vereiste; dankzij onze uitgebreide training ben je goed voorbereid. Het belangrijkste is dat je het leuk vindt om mensen te helpen, goed kunt luisteren en duidelijk kunt communiceren. Bij de Belastingdienst staat kwaliteit altijd voorop. Je krijgt voldoende tijd om gesprekken zorgvuldig af te handelen, informatie nauwkeurig te verwerken en vlot door verschillende systemen te navigeren. Jouw empathisch vermogen, computervaardigheden en communicatieve talenten maken jou de ideale persoon voor deze rol!

Waar ga je werken?

De blauwe enveloppen van de Belastingdienst zijn ongetwijfeld bekend bij iedereen in Nederland. Maar wat belangrijker is, is wat je van de Belastingdienst kunt verwachten. Klik hier om naar een pagina te gaan met onder andere een video waarin je kunt zien hoe een typische werkdag bij de Belastingdienst eruitziet. 

De Belastingdienst heeft zeven locaties verspreid over Nederland. Jij gaat werken op ons kantoor in Eindhoven, gelegen aan de Karel de Grotelaan 4. Dit kantoor is goed bereikbaar met het openbaar vervoer en er is voldoende parkeergelegenheid aanwezig.

De werktijden zijn van maandag tot en met donderdag van 08:00 tot 20:00 uur en op vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur. Je rooster wordt opgesteld op basis van jouw beschikbaarheid, waarbij je op maandag, vrijdag en 1 avond beschikbaar moet zijn.

Wie ben je?

We zijn op zoek naar iemand die leergierig, klantgericht en verantwoordelijk is, en daarnaast beschikt over de volgende kwaliteiten:

• Een afgeronde opleiding op minimaal MBO 4-niveau;
• Digitale vaardigheden en ervaring met het snel leren van nieuwe computersystemen;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, met een focus op kwaliteit in plaats van kwantiteit;
• Vermogen om snel te schakelen tussen verschillende taken en systemen;
• Het vermogen om kalm te blijven onder druk en altijd de klant centraal te stellen;
• Ambitie om je carrière verder uit te bouwen: bij de Belastingdienst zijn er volop mogelijkheden om door te groeien.

Woon je in de omgeving van Eindhoven, Helmond, Veldhoven, Veghel of Valkenswaard en herken je jezelf in dit profiel? Wacht dan niet langer en solliciteer nu om te ontdekken wat de Belastingdienst jou te bieden heeft!

Wat mag je verwachten?

Naast een betekenisvolle baan bieden wij:

• Een aantrekkelijk startsalaris van €18,38 bruto per uur;
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden volgens het CAO Rijk;
• Een volledig betaalde training van 9 tot 12 weken om je klaar te stomen voor de functie;
• Jaarlijkse salarisverhoging;
• Een eindejaarsuitkering van 8,3%;
• 120% toeslag voor diensten na 18:00 uur;
• Vakantiegeld en opbouw van betaalde verlofdagen;
• Mogelijkheid om zowel fulltime (36 uur) als parttime (24 uur) te werken;
• Een tijdelijk contract van 11,5 maanden met kans op een vast dienstverband;
• Toegang tot een breed scala aan interne opleidingen en ontwikkelingsprogramma’s om je kennis en vaardigheden voortdurend te vergroten;
• Volledige vergoeding van reiskosten met het openbaar vervoer en een gedeeltelijke vergoeding voor andere vervoersmiddelen, zelfs als je fietst;
• Werkbenodigdheden zoals een laptop, headset en laptoptas;
• De mogelijkheid om deels thuis te werken na 6 maanden dienstverband;
• Een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag;
• De kans om je te specialiseren binnen een specifiek belastinggebied.

Ben je toe aan een nieuwe uitdaging? Wil je impact maken en werken in een omgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat? Op dit moment zijn er nog plaatsen beschikbaar in de trainingen die starten op 23 september en 7 oktober. Liever later beginnen? Solliciteer nu en we bespreken graag de mogelijkheden met je.