Servicemedewerker NS International

Terug naar zoekresultaten
Solliciteer direct

Wat ga je doen?


Ben jij servicegericht en heb je interesse om te werken bij de bekendste spoorwegmaatschappij van Nederland? Dan is de functie van klantenservicemedewerker bij NS International in Groningen wellicht iets voor jou! Iedereen kent de iconische geel-blauwe treinen van NS die door heel Nederland rijden, maar NS biedt ook internationale treinreizen aan. In deze functie ben jij verantwoordelijk voor alle vragen over internationale reizen van en naar Nederland, waaronder boekingen voor Eurostar (voorheen Thalys), ICE International en Nightjet. Tijdens de vernieuwde 12-daagse training leer je niet alleen hoe je reizigers telefonisch kunt ondersteunen, maar ook hoe je webcare biedt via kanalen zoals chat, WhatsApp en andere sociale media.

De eerstvolgende startdatum van de training is in week 41.

Waar ga je werken?


Via Olympia krijg je de kans om bij Concentrix + Webhelp te werken voor het klantenteam van NS. Webhelp is een specialist in klantcontact en goed bereikbaar vanuit Groningen, Assen en Hoogezand. De kernwaarden van NS – openheid en betrouwbaarheid, resultaatgerichtheid, en het streven naar vooruitgang – vormen de basis van wat reizigers van hen mogen verwachten.

Wie ben je?

  • Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Beschikbaar tussen 18 en 40 uur per week;
  • Minimaal één avond per week beschikbaar tot 22:00 uur en eens in de vier weken op zaterdag;
  • Computervaardigheden en het vermogen om snel tussen systemen te schakelen.

Wat mag je verwachten?

  • Bruto uurloon van €13,80;
  • Opbouw van vakantiedagen en vakantiegeld;
  • Mogelijkheden voor ontwikkeling op het gebied van webcare;
  • Pensioenopbouw;
  • Betaalde training;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km, OV 100% vergoed;
  • Flexibele werktijden: maandag t/m zondag van 07:00 tot 23:00 uur;
  • Fulltime en parttime mogelijkheden;
  • 150% uitbetaling na 22:00 uur;
  • Gratis fruit op kantoor;
  • Een prettige werksfeer binnen een gezellig en informeel team.

Kun jij snel schakelen, goed luisteren en zet je graag dat stapje extra voor de klant? Dan zoeken wij jou! Solliciteer gemakkelijk via de knop "solliciteer direct". Voor vragen of meer informatie, neem contact op met Lotte via 0620998589 of stuur een e-mail naar webhelpgroningen@olympia.nl.

Solliciteer direct

Solliciteer binnen
2 minuten!

Olympia Groningen

Ons uitzendbureau in Groningen

Op zoek naar passend tijdelijk werk of liever een vaste baan? Bij Olympia Groningen helpen we jou met werk van betekenis. Wat jij doet, doet ertoe! Reageer op één van onze vacatures, schrijf je in of neem contact met ons op.

Werving en selectiebureau in Groningen

Ben je werkgever en zoek je een uitzendbureau of werving- en selectiebureau in Groningen en omgeving? Wij kennen de ideale uitzendkracht of vaste nieuwe collega voor jouw bedrijf!

Onze contactgegevens

Olympia Groningen
Lübeckweg 2
9723 HE Groningen
Alle vacatures van deze vestiging