Medewerker Klantenservice - Debiteuren
Wat ga je doen?
Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze B2B-klanten. Je bouwt sterke relaties op door goed te luisteren en vragen rondom (e-)facturatie snel op te lossen. Je werkt binnen het order-to-cash proces en zorgt ervoor dat 90% van de binnenkomende telefoontjes binnen 10 seconden wordt beantwoord.
Jouw taken:
- Fungeren als ambassadeur van DHL;
- Beheren van diverse databases en programma's voor tijdige klantreacties;
- Verwijzen van oproepen naar de juiste afdelingen indien nodig;
- Kwaliteit leveren binnen een beperkte tijd.
Waar ga je werken?
DHL Express is wereldleider in expressleveringen en logistiek. Onze locatie in Maastricht is het financiële expertisecentrum van DHL Express, waar complexe financiële diensten worden geleverd voor de regio. Ons Shared Service Center biedt werk aan meer dan 550 medewerkers, afkomstig uit 40 verschillende landen.
Wie ben je?
Je houdt van een dynamische omgeving en bent stressbestendig. Je kunt goed multitasken, werkt graag in een team en hebt sterke communicatievaardigheden. Je beheerst zowel Nederlands, Engels, Duits of Frans.
Wat mag je verwachten?
DHL is een gecertificeerde Great Place To Work, waar vertrouwen en veiligheid centraal staan. Wij bieden:
- Een competitief salaris, bonussen en een goed pensioen;
- Diverse secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Dagdiensten zonder weekendwerk;
- Veel opleidingsmogelijkheden.
Solliciteer nu en stuur ons je CV en motivatiebrief!
Vacature kenmerken
- Plaats MAASTRICHT
-
Fulltime / parttime
Fulltime
-
Branche
Telecommunicatie / Contact Center
Transport / Logistiek / Luchtvaart
-
Vakgebied
Contact center
-
Aantal uur
16 - 24
24 - 32
32 - 40
-
Salaris o.b.v. 40 uur
€ 2500 - 3000
-
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
-
Werk- en denkniveau
Havo
Mbo
-
Vacaturenummer
Vacaturenummer
Het vacaturenummer kan gebruikt worden om te verwijzen naar deze vacature in de communicatie met een medewerker van Olympia 110959-A - Publicatiedatum 25 september 2024
Solliciteer voor: Medewerker Klantenservice - Debiteuren
Vacature kenmerken
- Plaats MAASTRICHT
-
Fulltime / parttime
Fulltime
-
Branche
Telecommunicatie / Contact Center
Transport / Logistiek / Luchtvaart
-
Vakgebied
Contact center
-
Aantal uur
16 - 24
24 - 32
32 - 40
-
Salaris o.b.v. 40 uur
€ 2500 - 3000
-
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
-
Werk- en denkniveau
Havo
Mbo
-
Vacaturenummer
Vacaturenummer
Het vacaturenummer kan gebruikt worden om te verwijzen naar deze vacature in de communicatie met een medewerker van Olympia 110959-A - Publicatiedatum 25 september 2024