Advanced Duty Collections Medewerker
Wat ga je doen?
Als Advanced Duty Collections Medewerker richt je je op het beheren en coördineren van incassoprocessen en het afhandelen van vragen, alles in lijn met onze richtlijnen en beleid. Je werkt aan structurele oplossingen voor terugkerende incassoproblemen en communiceert hiervoor met servicecenters en gateways.
Jouw taken:
- Coördineren van de oplossing van douanegeschillen volgens escalatieprocedures;
- Beheren van databases en programma's voor tijdige klantreacties;
- Bijdragen aan het oplossen van terugkerende incassoproblemen;
- Communiceren met externe stakeholders;
- Afhandelen van douanegeschillen.
Waar ga je werken?
DHL Express is wereldleider in expressleveringen en logistiek. Onze locatie in Maastricht is het financiële expertisecentrum, waar complexe financiële diensten worden geleverd voor de regio. Ons Shared Service Center biedt werk aan meer dan 550 medewerkers, afkomstig uit 40 verschillende landen.
Wie ben je?
Je hebt ervaring in klantenservice en kunt goed omgaan met complexe vraagstukken. Je bent klantgericht, empathisch en functioneert goed in een team. Je beheerst zowel Nederlands als Engels vloeiend en hebt een goed niveau in een extra taal (Duits of Frans).
Wat mag je verwachten?
DHL is een gecertificeerde Great Place To Work, waar vertrouwen en veiligheid centraal staan. Wij bieden:
- Een competitief salaris, bonussen en een goed pensioen;
- Diverse secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Dagdiensten zonder weekendwerk;
- Veel opleidingsmogelijkheden.
Interesse? Solliciteer nu en sluit je aan bij ons team in Maastricht!
Vacature kenmerken
- Plaats MAASTRICHT
-
Fulltime / parttime
Fulltime
Parttime
-
Branche
Telecommunicatie / Contact Center
Transport / Logistiek / Luchtvaart
-
Vakgebied
Contact center
-
Aantal uur
16 - 24
24 - 32
32 - 40
-
Salaris o.b.v. 40 uur
€ 2500 - 3000
-
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
-
Werk- en denkniveau
Havo
Mbo
-
Vacaturenummer
Vacaturenummer
Het vacaturenummer kan gebruikt worden om te verwijzen naar deze vacature in de communicatie met een medewerker van Olympia 110990-A - Publicatiedatum 25 september 2024
Solliciteer voor: Advanced Duty Collections Medewerker
Vacature kenmerken
- Plaats MAASTRICHT
-
Fulltime / parttime
Fulltime
Parttime
-
Branche
Telecommunicatie / Contact Center
Transport / Logistiek / Luchtvaart
-
Vakgebied
Contact center
-
Aantal uur
16 - 24
24 - 32
32 - 40
-
Salaris o.b.v. 40 uur
€ 2500 - 3000
-
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
-
Werk- en denkniveau
Havo
Mbo
-
Vacaturenummer
Vacaturenummer
Het vacaturenummer kan gebruikt worden om te verwijzen naar deze vacature in de communicatie met een medewerker van Olympia 110990-A - Publicatiedatum 25 september 2024