Medewerker Orderdesk

Wat ga je doen?

Ben je op zoek naar een afwisselende baan en ben je servicegericht?

Onze klant Buteressence B.V. is op zoek naar een Medewerker Orderdesk voor 16 uur per week.

Als medewerker orderdesk ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van contact met de klanten van Buteressence en het zorgdragen voor het naar tevredenheid uitleveren van orders. Het is een voor Buteressence zeer belangrijke en zeer servicegerichte functie, waarbij je als sleutelfiguur optreedt voor het op de juiste wijze en efficiënte wijze uitvoeren van orders voor zowel de klanten als de betrokken afdelingen van/binnen Buteressence. Naast het op juiste wijze invoeren en opvolgen van orders in het ERP systeem, is de interne afstemming van individuele orders met zowel verkoop, inkoop, productie als transporteur een belangrijk onderdeel van de werkzaamheden.

Op de orderdesk werken 3 (parttime) medewerkers en je rapporteert aan de teamleider orderdesk. De positie betreft 16 uur per week; ze zijn op zoek naar een nieuwe collega, bij voorkeur, voor de dinsdag en woensdag.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Verwerken en opvolgen van orders in het ERP systeem
• Communicatie met de klanten over levertijden en voortgang
• Interne afstemming leveringen met afdelingen productie, inkoop en verkoop
• Coördinatie en aansturen van de transporteur
• Invoeren en beheren van commerciële en logistieke klantgegevens
• Orderdesk is eerste telefonisch aanspreekpunt voor relaties en ontvangen bezoek

Waar ga je werken?

Buteressence B.V. in Zaandam is met 40 medewerkers een middelgrote producent van aroma’s die hun toepassing vinden in producten zoals banket, desserts, zoetwaren, sauzen, vleesvervangers, conserven en dranken. Ze richten zich op zowel merkenfabrikanten als private label specialisten en startups. Met een eigen ontwikkelingsafdeling, modern uitgeruste productiefaciliteiten en verkooporganisatie wordt snel gereageerd op de wensen van de klanten in binnen- en buitenland. Klantgerichtheid, flexibiliteit, service en maatwerk leveren, dragen in hoge mate bij aan de leidende positie van Buteressence in de marktsegmenten waarin zij werken.

Wie ben je?

• MBO opleiding
• Sterke affiniteit met customer service
• Flexibele instelling, bereidheid tot werken van meer uren in zomer - / vakantieperiode
• Minimaal 5 jaren ervaring op een orderdesk of vergelijkbare klantgerichte functie
• Stevig in schoenen staande persoonlijkheid en teamspeler
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel met klanten als intern
• Kunnen denken in oplossingen en mogelijkheden, dingen voor elkaar krijgen.
• Bekendheid met orderverwerking in ERP systemen en Microsoft Office pakket
• Goede beheersing van Engelse taal, mondeling en schriftelijk
• Woonachtig in omgeving Zaandam, Amsterdam, Purmerend, Haarlem, IJmuiden e.o.

Wat mag je verwachten?

• Salaris van bruto €2800.- - €3000.- per maand op basis van 40 uur
• Werktijd 8.30 uur tot 17.15 uur
• Reiskostenvergoeding
• Vakantiegeld van 8,33%
• Bij geschiktheid treedt je na verloop van tijd in dienst in vast dienstverband bij Buteressence.