Klantenservice Mediamarkt - vanuit huis

Wat ga je doen?

Maak het verschil bij Mediamarkt als Klantenservice expert!

Ben jij op zoek naar een leuke baan met flexibele werktijden en wil je jouw service skills tillen naar een hoger niveau? Sluit je dan aan bij jouw toekomstige Mediamarkt collega's.

Jouw Missie: De optimale klantbeleving

Als Klantenservice Medewerker bij Mediamarkt ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die bellen met uiteenlopende vragen. Hoe fijn is het als jij klanten wegwijs maakt in hun zoektocht naar het perfecte product? Met jouw expertise in de wereld van witgoed en elektronica en jouw deskundige advies, zorg je voor een optimale klantbeleving. Alles voor de beste klanttevredenheid! Heb je geen ervaring in het klantcontact? Geen man overboord; je word namelijk opgeleid tot een professionele Klantenservice Medewerker, waarbij je voorbereid de lijn in gaat. Je word begeleid en klaargestoomd om goede service te verlenen, waardoor deze opleiding en werkervaring je een perfecte basis geeft voor de rest van je carrière.

Productexpert in 11 dagen

Het is helemaal prima als je nog niet alles weet over de producten van Mediamarkt, je maakt immers gebruik van gesprek ondersteunende tools in informatiebronnen om het juiste advies te geven. In slechts 11 dagen beschik je over de nodige kennis en ben je klaar om de lijn in te gaan.

Waar ga je werken?

Iedereen kent MediaMarkt wel. Het is de plek waar we onze wasmachines, televisies, laptops en vele andere elektronische apparaten kopen. Met ongeveer 900 winkels en meer dan 38.000 medewerkers verspreid over 12 Europese landen, is MediaMarkt uitgegroeid tot de grootste elektronicaretailer van Europa. In Nederland alleen al bezoeken jaarlijks meer dan 100 miljoen mensen MediaMarkt, zowel in de winkels als online.

Eén ding houden ze altijd scherp voor ogen: klantgericht zijn. Ze hebben van de klanttevredenheid hun missie gemaakt. En dat is waar jij bij komt helpen!

Je werkt volledig vanuit huis en je kan de tijden flexibel indelen. Je bepaalt namelijk je eigen rooster. 

De openingstijden van de afdeling: Maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 20:00 uur; Zaterdag van 9:00 tot 20:00 uur; Zondag van 10:00 tot 19:00 uur.

Wie ben je?

Je hebt interesse in alle ins en outs van witgoed en elektronica en krijgt voldoening van het helpen van klanten. Je bent communicatief sterk en bent als volgt beschikbaar: 

• minimaal 24 - 40 uur per week; 
• 2 avonden per week tot 20:00 uur; 
• 1x per 2 weken op zaterdag beschikbaar. 
• Daarnaast ben je beschikbaar voor een fulltime 11-daagse training (vanuit huis)

Wat mag je verwachten?

Betekenisvol werk met doorgroeimogelijkheden en aandacht aan jouw ontwikkeling. Daarnaast mag je het volgende verwachten:

• Een salaris van €13,80 per uur;
• Daarnaast ontvang je vakantie-uren/-geld en bouw je betaald verlof op;
• Flexibiliteit om je eigen rooster in te delen; 
• Doorbetaalde koffiepauzes; 
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
• Een betaalde training met de juiste begeleiding; 
• Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden; 
• De mogelijkheid om zowel parttime als fulltime te werken; 
• Een werkgever die zich inzet op een langdurige samenwerking; 
• Pensioenopbouw via Olympia.

Als Olympia geloven wij dat iedereen een unieke waarde heeft die via werk tot uitdrukking komt. Daarom gaan wij graag met jou in gesprek over werk dat er toe doet.Kom je ons team versterken?