Klantenservice Medewerker Rijksoverheid

Wat ga je doen?

Heb jij altijd al bij de Rijksoverheid aan de slag willen gaan? Dan zijn wij opzoek naar jou!

Als medewerker voor de afdeling DPC (Dienst Publiek en Communicatie) heb jij dagelijks contact met burgers die vragen hebben over een hoop verschillende onderwerpen die alles te maken hebben met de wet- en regelgeving. Dit kan gaan over schoolvakanties, het openbaarvervoer, verzekeringen of bijvoorbeeld arbeidsrecht. Geen dag binnen DPC is hetzelfde! Je zult voornamelijk telefonisch contact hebben met de burgers, maar dit kan na een tijdje ook worden uitgebreid tot mail en social media.

Natuurlijk word jij hier goed voor getraind zodat je de vragen met gemak zelf kunt beantwoorden!

Waar ga je werken?

Je zult aan de slag gaan op het Concentrix kantoor in Rotterdam. Concentrix is een van de grootste contactcenters in Nederland en faciliteert het inkomende telefoon- email verkeer voor een hoop leuke opdrachtgevers zoals bijvoorbeeld de Rijksoverheid. Hier zul je eerst een training van 7 werkdagen volgen, zodat je zo goed mogelijk wordt klaargestoomd om aan de slag te kunnen. Bij goed functioneren is het ook mogelijk om vanuit huis te werken na enkele maanden.

De afdeling is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur.

Wie ben je?

Jij vindt het fijn om op een formele manier te communiceren en plaatst het helpen van de burger op nummer 1. Daarnaast voldoe je aan de volgende punten:

• Je weet snel te schakelen tussen de verschillende systemen waar je mee aan de slag gaat en pikt alles snel op;
• Je hebt affiniteit met de overheid;
• Je bent minimaal 22 uur beschikbaar;
• Je bent beschikbaar voor een on the job training die 7 werkdagen zal duren;
• Je bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar tot 20:00 uur;
• Je kan werken op de maandag en vrijdag;
• Je hebt een uitstekende beheersing van zowel Nederlands als Engels.

Wat mag je verwachten?

Bij Olympia vind je werk dat betekenisvol is en waar je de kans krijgt om jezelf te ontwikkelen tot een uitstekende klantspecialist!

• Je ontvangt een salaris van € 13,80 per uur;
• Je ontvangt daarbovenop natuurlijk 8,33% vakantiegeld;
• Je begint gelijk met een volledig betaalde training;
• Je komt in een gezellig en professioneel team terecht;
• Kans om te groeien bij goede prestaties;
• De mogelijkheid om parttime of fulltime te werken;
• Geniet van het gratis fruit op werk, profiteer van sportschoolkorting en natuurlijk nog veel meer geweldige voordelen;
• Je start met een tijdelijk contract en maak kans op een vast dienstverband;