Parttime Klantcontact Medewerker
Wat ga je doen?
Jouw baan wanneer je aan het werk gaat als parttime klantcontact medewerker inbound?
Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten en glasherstelbedrijven van onze opdrachtgever in Breda. Breda bevindt zich in de regio Oosterhout, Etten-Leur, Tilburg en Roosendaal. In deze klantcontact / klantenservice rol kun je ook deels thuis je werkzaamheden uitvoeren en deels op kantoor.
Je start met een bruto uurloon van € 15.50 tot € 16.-. In deze functie start je meteen uitzendovereenkomst maar bij goed functioneren groei je door naar een vaste baan. Parttime betekent tussen de 28 en 32 uur per week.
Werktijden: maandag tot en met donderdag tussen 08.00 uur tot 20.00 uur, vrijdag tussen 08.00 uur en 17.00 uur en op zaterdag tussen 08.00 uur e 13.00 uur. Je ontvangt een goede toeslag van 115% in de avond en op de zaterdag. Daarnaast ook een maaltijd vergoeding van € 5.-.
Samen met jouw collega’s ben je verantwoordelijk voor het behandelen van de schades in glas. Je staat de klanten vriendelijk en professioneel te woord en helpt ze verder door direct externe of interne acties uit te zetten en proactief mee te denken.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Het telefonisch aannemen van veel verschillende schademeldingen;
- Schades beoordelen die telefonisch, per mail of digitaal bij via de mail en per telefoon bij jou binnenkomen;
- Zorgen dat de schade zo spoedig mogelijk gerepareerd wordt. Hiervoor werkt onze opdrachtgever met diverse glasherstellers in Nederland.
- Zelfstandig of in teamverband deelnemen aan projecten voor verdere professionalisering van deze organisatie;
- Een hoge klanttevredenheid realiseren door proactief te handelen;
- Actief luisteren;
- Goed zaken kunnen signaleren.
Waar ga je werken?
Waar ga je werken?
Bij onze opdrachtgever met een prachtig en modern kantoor in hartje Breda helpen zij mensen met glasschade door deze zo snel en goed mogelijk te laten repareren. Ze nemen schades aan, beoordelen deze en zetten hem door naar een van de glasherstel bedrijven waarmee ze samenwerken. Nadat de ruit hersteld is, zorgen zij voor de financiële afhandeling. Op deze manier besparen ze de klant een hoop rompslomp! Onze opdrachtgever is sinds 2000 hét contactcentrum voor herstel van alle glasschades. Ze fungeren als tussenschakel tussen de klant, de glashersteller en de partners.
Wie ben je?
Wie ben jij?
Je beschikt over een klantvriendelijk instelling! Jij bent immers het eerste contact met de klant die graag zijn of haar schade met jou wil delen. Je neemt stress weg en probeert alles zo goed mogelijk in de juiste baan te leiden.
Daarnaast herken jij je in het volgende profiel:
- Flexibel;
- MBO werk- en denkniveau;
- Goed kunnen luisteren;
- Goede communicatieve vaardigheden;
- Beschikken over computervaardigheden;
- Prioriteit kunnen geven aan zaken;
- Je werkt graag samen met collega's;
- Nederlandse taal is voor jou geen probleem.
Wat mag je verwachten?
Wat bieden wij jou?
Het team van ongeveer 20 collega’s vormt een hechte, informele club waar sfeer, saamhorigheid en humor centraal staan. Er wordt hard gewerkt om de klanten de best mogelijke service te bieden en hun verwachtingen te overtreffen. Ze zijn trots op het werk en waarderen de inbreng van iedere collega.
Naast ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en bieden we je een baan waarbij je veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid krijgt.
Ook kun je rekenen op:
- Een passend salaris bij jouw werkervaring;
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis;
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
- Hybride werken;
- Het volgen van trainingen, cursussen en workshops naar keuze;
- Een leuke baan binnen een snel groeiend bedrijf!
Solliciteer binnen
2 minuten!
Ons uitzendbureau in Breda
Welkom bij Olympia Breda. Ben je flexkracht en op zoek naar tijdelijk werk of wil je liever een vaste baan? Dan ben je bij ons aan het juiste adres! Reageer op één van onze vacatures, schrijf je in of neem contact met ons op.
Werving en selectiebureau in Breda
Ben je werkgever en op zoek naar een uitzendbureau of werving- en selectiebureau in Breda en omgeving? Wij kennen de juiste mensen die direct aan de slag kunnen als uitzendkracht of vaste medewerker.