Medewerker klantenservice

Wat ga je doen?

Heb jij interesse in auto's en wil jij mensen graag helpen aan de telefoon? Word dan klantenservice medewerker voor het familiebedrijf Louwman!

Als klantadviseur medewerker bij Louwman ben je verantwoordelijk voor het behandelen van inkomende vragen aan de telefoon van bestaande klanten van Louwman Group. Dit kunnen vragen zijn over verschillende automerken, leasecontracten, reparaties, klachten en nog veel meer! Je gaat afspraken inplannen, samen met de klanten en zorgt voor de beste tijd en datum voor de klant.

Door goed te luisteren, samenvatten en doorvragen weet jij de behoefte van de klant te achterhalen. Hierdoor kan jij meerdere mogelijkheden, dat Louwman biedt, bespreken.

Samen streven wij naar 101% klanttevredenheid. Dit kan door gedrevenheid voor de klant, blijven verbeteren, verantwoordelijkheid voelen en samen zijn we Louwman.

Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag voor Louwman, een officiële autodealer van verschillende automerken in de hele BENELUX! Louwman Group werkt vanuit een missie: passie om mensen te bewegen. Klanten, medewerkers en de samenleving staat voorop in alles wat we doen. We willen hen de best passende mobiliteit bieden. De verschillende merken die Louwman verkoopt zijn: Lexus, Mercedes-Benz, Toyota, Peugeot, Suzuki, Mazda, Mitsubishi, Kia en smart. Moederbedrijf Louwman Group is daarnaast betrokken bij mobiliteitsoplossingen zoals auto.nl, Driven, Fietsvoordeelshop, Mobility Invest Group en WeGo.

Louwman staat voor teamwork en wederzijdse loyaliteit en hebben duurzame werkrelaties met elkaar, met onze klanten en partners. We vormen een hechte familie van sterke bedrijven die met plezier samenwerken en elkaar beter maken.

Louwman is geopend van maandag t/m vrijdag van 07:45 tot 18:00 uur.

Je zult beginnen met een betaalde 3-weekse fulltime training (09.00-17.00 - 40 uur) op kantoor in Breda. Hierna mag je, wanneer gewenst, gedeeltelijk vanuit huis aan de slag!

Wie ben je?

Je bent gedreven, nauwkeurig en wordt enthousiast van goede dienstverlening. Je kan goed luisteren naar de wensen van de klant en je zorgt ervoor dat elke klant met een goed gevoel de telefoon ophangt. Je bent het visitekaartje voor Louwman!

• Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
• Jouw computervaardigheden zijn top!

Beschikbaarheid,

• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
• Je kunt een 3-weekse training volgen van 40 uur per week;
• Je bent doordeweeks beschikbaar.

Wat mag je verwachten?

Olympia voorziet je van een zeer betekenisvolle baan waarbij je jouw skills kan ontwikkelen. Daarnaast mag je het volgende verwachten:

• Je ontvangt een uurloon van € 14,49 euro;
• Het betreft een tijdelijke contract met uitzicht op vast; 
• Uiteraard heb je recht op reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
• Daarnaast ontvang je 8,33% vakantiegeld en vakantiedagen; 
• Je kunt aan de slag vanaf 24 uur tot 32 uur per week;
• Je wordt voorzien van een betaalde 3-weekse training met intensieve begeleiding;
• Je krijgt de mogelijkheid om ervaring op te doen binnen een van de grootste autodealers in Nederland;
• Je ontvangt een laptop en overige benodigde apparatuur van de zaak!

Nadat wij jouw sollicitatie hebben ontvangen, nemen wij binnen 24 uur contact op met je, op werkdagen. Zorg dat je telefonisch goed bereikbaar bent voor een betekenisvol gesprek met ons!