Concentrix DPC

Wat ga je doen?

Altijd al willen werken bij de Rijksoverheid? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als medewerker bij de afdeling DPC (Dienst Publiek en Communicatie) sta je dagelijks in contact met burgers die vragen hebben over uiteenlopende onderwerpen die te maken hebben met wet- en regelgeving. Dit kan variëren van schoolvakanties en openbaar vervoer tot verzekeringen en arbeidsrecht. Geen dag bij DPC is hetzelfde! Je zult vooral telefonisch contact hebben met burgers, maar na verloop van tijd kan dit worden uitgebreid naar e-mail en social media.

Uiteraard krijg je uitgebreide training zodat je vragen zelfstandig en met vertrouwen kunt beantwoorden!

Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag op het kantoor van Concentrix in Rotterdam. Concentrix is een van de grootste contactcenters in Nederland en verzorgt het inkomende telefoon- en e-mailverkeer voor diverse interessante opdrachtgevers, zoals de Rijksoverheid. Voordat je begint, volg je een training van 7 werkdagen om je optimaal voor te bereiden op je nieuwe rol. Bij goed functioneren is het na enkele maanden ook mogelijk om vanuit huis te werken.

De afdeling is geopend van maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 20:00 uur.

Wie ben je?

Je communiceert graag op een formele manier en zet het helpen van de burger altijd op de eerste plaats. Daarnaast voldoe je aan de volgende criteria:

• Je schakelt moeiteloos tussen verschillende systemen en leert snel nieuwe processen;
• Je hebt affiniteit met de overheid;
• Je bent minimaal 22 uur per week beschikbaar;
• Je kunt deelnemen aan een on-the-job training van 7 werkdagen;
• Je bent minstens twee avonden per week beschikbaar tot 20:00 uur;
• Je kunt werken op maandag en vrijdag;
• Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal uitstekend.

Wat mag je verwachten?

Bij Olympia vind je betekenisvol werk en krijg je de kans om je te ontwikkelen tot een top klantspecialist!

• Je ontvangt een salaris van €13,80 per uur;
• Daarbovenop krijg je 8,33% vakantiegeld;
• Je start meteen met een volledig betaalde training;
• Je komt terecht in een gezellig en professioneel team;
• Er zijn doorgroeimogelijkheden bij goede prestaties;
• Je kunt zowel parttime als fulltime werken;
• Geniet van gratis fruit op het werk, sportschoolkorting en nog veel meer voordelen;
• Je begint met een tijdelijk contract, met uitzicht op een vast dienstverband.