Medewerker klantenservice

Wat ga je doen?

Ben jij de energieke Medewerker Klantenservice die we zoeken?
Word het eerste aanspreekpunt voor de inwoners van de Cure-gemeenten en speel een cruciale rol in het creëren van optimale klanttevredenheid! Bij Cure Afvalbeheer ben jij de schakel die elke interactie tot een positieve ervaring maakt. Je werkt samen met enthousiaste teamgenoten binnen de afdeling Communicatie, waar je ondersteuning krijgt van een senior medewerker.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Klantcontact: Voer klantcontactwerkzaamheden uit, zowel telefonisch, schriftelijk als aan de bezoekersbalie. Jij bent het vriendelijke gezicht dat onze inwoners helpt!
• Social Media: Stel en onderhoud de socialmediakanalen van Cure om onze inwoners goed te informeren en betrokken te houden.
• Meldingen Beheren: Stuur openstaande meldingen dagelijks bij, zodat alles soepel verloopt en onze dienstverlening optimaal is.
• Contact Onderhouden: Bouw en onderhoud contacten met gemeenten en interne afdelingen voor een optimale samenwerking.
• Communicatieve Ondersteuning: Ondersteun bij communicatiewerkzaamheden, zoals het verwerken van bewonersbrieven en het afhandelen van webshoporders.

Waar ga je werken?

Cure Afvalbeheer is dé organisatie voor het ophalen van huisvuil in de regio's Eindhoven, Valkenswaard en Geldrop-Mierlo. Wij voeren ook projecten uit voor de gemeenten en adviseren hen over het beleid op het gebied van afvalbeheer. Maak deel uit van een organisatie die de samenleving ondersteunt en duurzaamheid bevordert!

Wie ben je?

• MBO werk- en denkniveau.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel telefonisch als per e-mail.
• Een luisterend oor en een oplossingsgerichte, zelfstandige instelling.
• Klantgerichtheid die in jouw DNA zit; je bent altijd bereid om dat extra stapje te zetten, of de klant er nu om vraagt of niet.

Wat mag je verwachten?

• Een aantrekkelijk salaris van €16,78 tot €18,15 per uur (op basis van ervaring).
• Extra voordelen:
  • ADV-toeslag van €0,21 per uur.
  • Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer.
  • 8% vakantiegeld voor je vakantieplezier.
  • Gezondheidsbewustzijn: geniet van gratis fruit en Cup-a-Soup op kantoor.
  • Kies je eigen salarisfrequentie: wekelijks of maandelijks.