Représentant du service clientèle de PostNL
Wat ga je doen?
Vous êtes communicatif et vous parlez le néerlandais et le français ? Chez PostNL Retail, nous recherchons des agents de service à la clientèle enthousiastes, à temps partiel ou à temps plein, qui s'adresseront aux détaillants de manière professionnelle et amicale. Aidez-nous à rester le transporteur préféré aux Pays-Bas et en Belgique !
En tant qu'agent du service à la clientèle, vous aiderez les succursales de PostNL aux Pays-Bas et en Belgique en répondant aux questions concernant les envois, les problèmes techniques, les problèmes de RDW et les factures.Grâce à votre bilinguisme (néerlandais et français), vous pourrez aider efficacement les détaillants dans les deux pays.Vous suivrez une formation rémunérée de quatre semaines et, à l'issue de cette période, vous aurez la possibilité de travailler de manière hybride.
Vos responsabilités :
- Répondre aux questions et résoudre les problèmes des détaillants néerlandophones et francophones.
- Fournir un excellent service afin d'augmenter la satisfaction des clients.
- Enregistrer les actions et les moments de contact dans différents systèmes.
Waar ga je werken?
A propos de l'employeur : Vous travaillerez depuis notre bureau d'Amersfoort au sein d'une équipe diversifiée et enthousiaste. Les horaires de travail sont flexibles et adaptables à nos heures d'ouverture : du lundi au vendredi de 07h30 à 20h00 et le samedi de 08h00 à 18h00.
Wie ben je?
- Niveau 4 minimum de la MBO en termes de compétences et de niveau de réflexion ;
- Disponibilité de 24 à 32 heures par semaine, y compris le soir et le samedi ;
- Bonne maîtrise des langues néerlandaise et française ;
- Avoir le sens de la communication et être orienté vers la recherche de solutions ;
- Habiter dans la région d'Amersfoort (45 minutes maximum par les transports en commun).
Wat mag je verwachten?
- Un salaire brut de 15,26 euros par heure ;
- Quatre semaines de formation rémunérée pour vous préparer correctement ;
- Ordinateur portable et casque fournis par PostNL ;
- Possibilité de travailler en hybride après la période de familiarisation ;
- Accumulation de congés payés et de jours de repos par l'intermédiaire d'Olympia ;
- Indemnité de télétravail et remboursement des frais de déplacement ;
- Possibilités d'avancement au sein de l'un des plus grands employeurs des Pays-Bas.
Vacature kenmerken
- Plaats AMERSFOORT
-
Fulltime / parttime
Fulltime
-
Branche
Telecommunicatie / Contact Center
-
Vakgebied
Contact center
-
Aantal uur
24 - 32
32 - 40
-
Salaris o.b.v. 40 uur
€ 2000 - 2500
-
Dienstverband
Vaste baan
-
Werk- en denkniveau
Mbo
-
Vacaturenummer
Vacaturenummer
Het vacaturenummer kan gebruikt worden om te verwijzen naar deze vacature in de communicatie met een medewerker van Olympia 121359-B - Publicatiedatum 4 februari 2025
Solliciteer voor: Représentant du service clientèle de PostNL
Vacature kenmerken
- Plaats AMERSFOORT
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Fulltime / parttime
Fulltime
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Branche
Telecommunicatie / Contact Center
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Vakgebied
Contact center
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Aantal uur
24 - 32
32 - 40
-
Salaris o.b.v. 40 uur
€ 2000 - 2500
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Dienstverband
Vaste baan
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Werk- en denkniveau
Mbo
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Vacaturenummer
Vacaturenummer
Het vacaturenummer kan gebruikt worden om te verwijzen naar deze vacature in de communicatie met een medewerker van Olympia 121359-B - Publicatiedatum 4 februari 2025