Servicemedewerker BelastingTelefoon
Wat ga je doen?
Ben jij communicatief sterk en klantgericht? Sluit je aan bij een stabiele overheidsorganisatie als Servicemedewerker bij de BelastingTelefoon. Werk flexibele uren in Hengelo en verdien een competitief salaris terwijl je klanten helpt met belastingvragen.
Als Servicemedewerker bij de BelastingTelefoon ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over belasting gerelateerde vragen. Je biedt heldere en klantgerichte oplossingen, waarbij empathie en nauwkeurigheid vooropstaan. In deze rol ben je een belangrijke schakel in de communicatie tussen de overheid en de burger. Als servicemedewerker ben je dus dé telefonische glimlach van de Belastingdienst en bied je de burgers een luisterend oor.
Elke werkdag begint met het inloggen in het systeem en het klaarmaken van je werkplek. Zodra je bent opgestart en alle updates hebt doorgenomen, ga je echt aan de slag! Je staat klaar om Nederlandse burgers te helpen met uiteenlopende vragen. Geen gesprek is hetzelfde – je beantwoordt telefonische vragen, analyseert klantproblemen en biedt passende oplossingen. Dankzij jouw nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat iedere burger met een gerust gevoel ophangt. Met jouw oplossingsgerichte mindset maak je écht het verschil!
Ben jij klaar om je communicatievaardigheden te benutten in een dynamische en uitdagende omgeving? Solliciteer vandaag nog en maak deel uit van ons team!
Waar ga je werken?
Binnen de Belastingdienst werk je binnen een fijne en collegiale omgeving. Je wordt onderdeel van een hecht team waarin samenwerken en leren centraal staan. Vanaf het begin krijg je goede begeleiding en de kans om jezelf te ontwikkelen. Met een informele werksfeer en volop mogelijkheden om door te groeien, is dit een mooie kans om een sterke basis te leggen voor je toekomst.
Voordat je volledig zelfstandig alle burgers telefonisch kunt helpen, start je met een boeiende opleiding van 3 maanden. Deze opleiding bestaat uit zowel theoretische als praktische onderdelen, zodat je de perfecte balans tussen kennis en praktijkervaring opdoet. Tijdens deze eerste 3 maanden ben je wekelijks 32,5 uur aanwezig. De eerste 3 maanden is het dan ook niet mogelijk om vrije dagen of vakanties te plannen.
Na de opleiding heb je alle vrijheid om je eigen werktijden te bepalen. Of je nu parttime of fulltime wilt werken, bij de Belastingdienst is het allemaal mogelijk! Flexibiliteit staat bij de BelastingTelefoon voorop, waarbij je doordeweeks minimaal één dag tot 20:00 uur beschikbaar dient te zijn.
Wie ben je?
- Mbo, Hbo of Wo werk- en denkniveau
- Van 0 tot meer dan 10 jaar relevante werkervaring
- Sterke communicatieve vaardigheden
- Empathisch vermogen en klantgerichtheid
- Probleemoplossend en flexibel
- Stressbestendig en nauwkeurig
- Ervaring met telefonische communicatie
- Kennis van belastingwetgeving is een pre
Wat mag je verwachten?
- Competitief salaris van €18,38 per uur
- Flexibele werktijden tussen 20 en 36 uur per week
- Bonus naar rato
- Vakantiegeld en vakantiedagen
- Reiskostenvergoeding
- Opleidingsmogelijkheden en persoonlijke ontwikkelingsprogramma’s
- Werken in een centrale locatie in Almelo
Heb je interesse in deze uitdagende functie? Reageer dan direct, want we nodigen je graag uit voor een gesprek met een bak koffie. Mocht je vragen hebben dan mag je contact op nemen met Olympia Almelo via 0546 870 390. Je mag dan vragen naar Iris of Eliz
Solliciteer binnen
2 minuten!
Ons uitzendbureau in Almelo
Op zoek naar passend tijdelijk werk of liever een vaste baan? Bij Olympia Almelo helpen we jou met werk van betekenis. Wat jij doet, doet ertoe! Reageer op één van onze vacatures, schrijf je in of neem contact met ons op.
Werving en selectiebureau voor werkgevers
Ben je werkgever en zoek je een uitzendbureau of werving- en selectiebureau in Almelo en omgeving? Wij kennen de ideale uitzendkracht of vaste nieuwe medewerker voor jouw bedrijf!
Onze contactgegevens
Olympia AlmeloGrotestraat 169
7607 CK Almelo Alle vacatures van deze vestiging