Operational Specialist bij DHL eCommerce

Wat ga je doen?

Als Field Operations Specialist bij DHL eCommerce heb je een belangrijke rol in het logistieke netwerk. Je ondersteunt 130 CityHubs en 6.000 bezorgers in Nederland, en bent verantwoordelijk voor het verbeteren en optimaliseren van processen. Dit houdt in dat je vragen beantwoordt, analyses uitvoert en samenwerkt met verschillende afdelingen om de operaties soepel te laten verlopen.

Je dagelijkse werkzaamheden omvatten het analyseren van dagelijkse processen om knelpunten te identificeren en verbeterplannen op te stellen. Je werkt met data om de CityHub Houders van cruciale informatie te voorzien en zorgt ervoor dat de bezorgers goed geïnformeerd zijn over hun salaris. Je werkt vanuit ons hoofdkantoor in Utrecht en maakt deel uit van een team van 15 collega-specialisten.

Ben je klaar om een bijdrage te leveren aan ons wereldwijde netwerk en dagelijks duizenden mensen te helpen met hun pakketjes? Solliciteer dan nu!

Waar ga je werken?

DHL eCommerce is een wereldwijd toonaangevend logistiek bedrijf dat zich richt op betrouwbare pakketbezorging. Het bedrijf biedt een inclusieve en ondersteunende werkomgeving, erkend door de certificering als Great Place to Work. DHL streeft naar diversiteit en innovatie, wat resulteert in een inspirerende werkomgeving waar uw ideeën worden gewaardeerd.

Wie ben je?

• Mbo 4 werk- en denkniveau
• Gevorderde kennis van Microsoft Office
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel verbaal als schriftelijk
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Vermogen om kalm te blijven in drukke situaties
• Affiniteit met data-analyse en procesoptimalisatie
• Woonachtig in de regio Utrecht, Amersfoort, Nieuwegein, Zeist, Hilversum.

Wat mag je verwachten?

• Salaris tussen € 2.700 en € 3.700 bruto op basis van 40 uur
• 23 vakantiedagen
• Vakantiegeld 8%
• Mogelijkheid tot thuiswerken
• Tijd-voor-tijd regeling bij zaterdagwerk
• Reiskostenvergoeding tot 30 kilometer
• Pensioensregeling
• Uitgebreide opleidings- en trainingsmogelijkheden vanaf dag één
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie