Klantenservice Medewerker

Wat ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jouw rol is cruciaal voor het onderhouden van een positieve relatie tussen onze organisatie en onze klanten. Je beantwoordt vragen en lost problemen op, altijd met een glimlach en de klant in gedachten.

Als klantadviseur bij Louwman ben je het aanspreekpunt voor bestaande klanten. Je beantwoordt hun vragen over verschillende automerken, leasecontracten, reparaties, klachten, maar ook financiele vraagstukken. Daarnaast plan je afspraken in op een moment dat de klant het beste uitkomt.

Door goed te luisteren, samen te vatten en door te vragen, achterhaal je precies wat de klant nodig heeft. Zo kun je ze de beste opties van Louwman voorleggen.

Klaar om de stem van onze klantenservice te worden? We zijn op zoek naar gemotiveerde kandidaten die graag deel willen uitmaken van een dynamisch team. Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jij het verschil kunt maken.

Waar ga je werken?

Je gaat werken bij Louwman, een officiële autodealer van verschillende automerken in de hele BENELUX! Bij Louwman draait alles om één missie: passie om mensen in beweging te brengen. Of het nu gaat om klanten, medewerkers of de samenleving, wij zetten ons in om iedereen de best passende mobiliteitsoplossingen te bieden. De merken die Louwman verkoopt zijn onder andere Lexus, Mercedes-Benz, Toyota, Peugeot, Suzuki, Mazda, Mitsubishi, Kia en smart. Daarnaast is Louwman Group betrokken bij projecten zoals auto.nl, Driven, Fietsvoordeelshop, Mobility Invest Group en WeGo.

Bij Louwman staat teamwork en wederzijdse loyaliteit centraal. We bouwen duurzame relaties met onze klanten, partners en natuurlijk met elkaar. We zijn een hechte familie van bedrijven die graag samenwerken en elkaar versterken.

Louwman is geopend van maandag t/m vrijdag van 07:45 tot 18:00 uur.

Je start met een trainingsweek van maandag t/m vrijdag van 08.30 tot 17.00 m.u.v. de eerste dag. Die is van 09.00 tot 15.00 uur. Wanneer de gehele trainingsperiode erop zit, is het mogelijk om deels thuis te werken.

Bij Louwman gaan we voor 101% klanttevredenheid. Dit bereiken we door passie voor de klant, altijd te blijven verbeteren, verantwoordelijkheid te nemen en samen te werken. Want samen zijn we Louwman!

Wie ben je?

Je bent gedreven, nauwkeurig en krijgt energie van het leveren van topservice. Je luistert goed naar wat de klant wil en zorgt ervoor dat elke klant tevreden de telefoon ophangt. Jij bent het visitekaartje van Louwman!

Wat we van je verwachten:

• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels;
• Je hebt prima computervaardigheden;
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar;
• Je bent de eerste periode na start beschikbaar op kantoor;
• Affiniteit met financiële klantenservice is mooi, maar geen vereiste;
• Je bent doordeweeks beschikbaar.

Wat mag je verwachten?

Olympia biedt je een super betekenisvolle baan waarin je jouw skills verder kunt ontwikkelen. Dit kun je van ons verwachten:

• Een uurloon van €14,49;
• Een tijdelijk contract met kans op een vast dienstverband;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
• 8,33% vakantiegeld en vakantiedagen;
• Flexibele uren, tussen de 24 en 32 uur per week;
• Een betaalde training met goede begeleiding;
• Ervaring opdoen bij een van de grootste autodealers in Nederland;
• Een laptop en alle nodige apparatuur van de zaak.

• Na jouw sollicitatie nemen we binnen 24 uur contact met je op (op werkdagen). Zorg dat je telefonisch bereikbaar bent voor een betekenisvol gesprek!