Customer Service Medewerker
Wat ga je doen?
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en denk je altijd in oplossingen? Als Customer Service Specialist ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat zij de beste service krijgen. Je werkt nauw samen met de afdelingen planning en expeditie om alle klantvragen efficiënt en correct af te handelen.
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails en chatberichten;
- Informeren van klanten over bijvoorbeeld de status van orders;
- Luisteren naar de behoeften van klanten en bieden van passende oplossingen;
- Contact onderhouden met chauffeurs en transporteurs over zendingen;
- Afhandelen en verwerken van orders.
Waar ga je werken?
Je gaat aan de slag bij een dienstverlener in de transport en logistiek, die zowel nationaal als internationaal werkzaam is. Het bedrijf is gevestigd in Steenwijk.
Afdeling customer care
Het bedrijf is goed bereikbaar vanaf de A28 via Meppel of via het Noorden goed bereikbaar vanuit Heerenveen en Wolvega.
Er is gratis parkeergelegenheid en een overdekte fietsstalling voor een (brom)fiets.
Wie ben je?
Als medewerker Customer Care Specialist beschik jij onder andere over uitstekende communicatieve vaardigheden en denk jij in oplossingen, maar ook:
- Mbo werk- en denkniveau door relevante ervaring of opleiding;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Goede computervaardigheden voor complexe systemen en een service gerichte instelling.
Wat mag je verwachten?
- Salaris tussen €2.500,- en €3.350,- bruto per maand (o.b.v. fulltime werk, ervaring en opleiding);
- Fulltimebaan van 40 uur per week, parttime 32 uur werken is bespreekbaar;
- Uitgebreid inwerktraject en voldoende ontwikkelingsmogelijkheden;
- Reiskostenvergoeding van €0,23 vanaf 10 km woon-werk;
- 25 Vakantie- / verlofdagen;
- Vakantiegeld 8,33%;
- Pensioensregeling;
- Werk voor onbepaalde tijd.
Vacature kenmerken
- Plaats Steenwijk
-
Fulltime / parttime
Fulltime
Parttime
-
Branche
Transport / Logistiek / Luchtvaart
-
Vakgebied
Commercieel
-
Aantal uur
32 - 40
-
Salaris o.b.v. 40 uur
€ 2500 - 3000
€ 3000 - 3500
-
Dienstverband
Vaste baan
-
Werk- en denkniveau
Mbo
-
Vacaturenummer
Vacaturenummer
Het vacaturenummer kan gebruikt worden om te verwijzen naar deze vacature in de communicatie met een medewerker van Olympia 122000-B - Publicatiedatum 19 februari 2025
Solliciteer voor: Customer Service Medewerker
Vacature kenmerken
- Plaats Steenwijk
-
Fulltime / parttime
Fulltime
Parttime
-
Branche
Transport / Logistiek / Luchtvaart
-
Vakgebied
Commercieel
-
Aantal uur
32 - 40
-
Salaris o.b.v. 40 uur
€ 2500 - 3000
€ 3000 - 3500
-
Dienstverband
Vaste baan
-
Werk- en denkniveau
Mbo
-
Vacaturenummer
Vacaturenummer
Het vacaturenummer kan gebruikt worden om te verwijzen naar deze vacature in de communicatie met een medewerker van Olympia 122000-B - Publicatiedatum 19 februari 2025