Service Engineer Binnendienst

Wat ga je doen?

Dit is een gevarieerde functie met een internationaal karakter. 
Geen dag is hetzelfde. Je helpt dealers en klanten telefonisch bij storingen en technische problemen met onze vacumeermachines en tray sealers. 
Soms is een simpele uitleg voldoende, soms duik je in technische documentatie zoals exploded views en elektrische schema’s om samen een oplossing te vinden.

Daarnaast hou je je bezig met:

• Het identificeren en verwerken van onderdelen in ons systeem (Exact); 
• De afhandeling van retouren en garanties, inclusief verwerking in het magazijn; 
• Ondersteuning bij de verzending van onderdelen als het druk is; 
• Samenwerken met een servicemonteur en engineer voor complexere vraagstukken.

Waar ga je werken?

Onze opdrachtgever is een internationaal toonaangevende producent van vacuümverpakkingsmachines. De producten van dit bedrijf worden verkocht in ruim 70 landen! Het bedrijf biedt een complete productlijn vacuüm verpakkingsmachines die zich met name lenen voor MKB markten in food-preparation (restaurants hotels etc.) en in food-processing (slachterijen, slagers verpakkers). 

Dit bedrijf is modern en dynamisch en de medewerkers vormen een hecht team en dragen dagelijks bij aan het succes van het bedrijf. Hier geloven ze echt in samenwerking, vakmanschap en een prettige werksfeer waarin iedereen de ruimte krijgt om zich te ontwikkelen.Elke collega heeft enige zelfstandigheid en daarmee verantwoordelijkheid voor zijn eigen werk. 

Het bedrijf is gevestigd in Den Bosch en telt 30 medewerkers.

Wie ben je?

We zoeken iemand met technische ervaring heeft en het leuk vindt om klanten te ondersteunen. Misschien heb je gewerkt als buitendienstmonteur, werkvoorbereider of in een andere servicegerichte technische functie.

Daarnaast heb je: 

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau; 
• Ca 4+ jaar ervaring, bij voorkeur in een service gerelateerde werkomgeving; 
• Goede beheersing van de Engelse taal; 
• Een klantgerichte instelling en redelijk administratieve vaardigheden. 

Wat mag je verwachten?

• De mogelijkheid om deel te worden van een hecht team; 
• Een uitdagende functie in een internationale werkomgeving; 
• Mogelijkheid tot interne opleiding; 
• Een salaris conform de CAO Metaelektro van minimaal €2700 en maximaal €4400; 
• Een werkweek van 38 uur en 27 vakantiedagen.