Klantenservice Medewerker

Wat ga je doen?

Kan jij uren aan de telefoon hangen? Bied jij graag een luisterend oor en help jij daarna iemand de juiste richting op? Dan is het werk als Klantenservice Medewerker ben jij binnen de gemeente Den Haag echt wat voor jou!

Jij bent het aanspreekpunt voor de burger van de gemeente Den Haag waar jij namens Het Centrum Jeugd en Gezin informatie geeft over opvoeden en opgroeien. Ouders staan soms voor moeilijke keuzes, denk bijvoorbeeld aan wel of niet vaccineren. Uren op het internet zoeken levert vaak alleen meer vragen op. Erg fijn als jij de ouders kan geruststellen en ze daarna de juiste informatie kan geven. Binnen de gemeente Den Haag kan jij als Klantenservice Medewerker echt het verschil maken!

Waar ga je werken?

In hartje Dan Haag ga jij binnen het stadhuis aan de slag voor Het Centrum Jeugd en Gezin. Zij zijn er voor vragen en hulp bij het opgroeien, opvoeden en de gezondheid van kinderen. Onderdelen waar het CJG bij kan helpen zijn het consultatiebureau, schoolartsen en gezinscoaches. Er wordt bij start een klassikale training georganiseerd waar jij wordt klaargestoomd voor het werk en tegelijkertijd jouw collega's goed leert kennen. De sfeer binnen de gemeente is informeel en er is ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Zo kan jij doorgroeien naar een klantexpert met meerdere skills of naar een andere afdeling binnen de gemeente.

Wie ben je?

Als Klantenservice Medewerker ben jij:

• Beschikbaar voor een fulltime training van 10 weken;
• Tussen de 25 en 32 uur per week beschikbaar;
• In de mogelijkheid een VOG aan te vragen;
• Ervaren in het klantcontact en/of heb jij MBO4 werk en denkniveau.

Wat mag je verwachten?

Wij bieden een Klantenservice Medewerker:

• Een uurloon van € 17,31 dat jaarlijks stijgt;
• Doorgroeimogelijkheden en een Interne opleidingen;
• Een goede Pensioensregeling;
• Een individueel keuzebudget/ 13e maand;
• Vakantiegeld 8,33%;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10KM;
• De kans op een contract voor onbepaalde tijd bij de gemeente.