Adviseur Klantenservice UWV
Wat ga je doen?
Als Klantadviseur bij UWV speel je een cruciale rol in het ondersteunen van mensen met hun vragen over uitkeringen, werkgelegenheid en re-integratie. Je bent het eerste aanspreekpunt en helpt klanten om duidelijkheid en oplossingen te vinden in hun specifieke situatie. Met jouw hulp kunnen zij weer een stap vooruit zetten.
Een gemiddelde werkdag bestaat uit het beantwoorden van inkomende telefoontjes en e-mails van klanten. Je luistert aandachtig naar hun vragen en problemen en biedt hen de juiste informatie en advies. Daarnaast houd je administratie bij en werk je samen met collega's om de dienstverlening te optimaliseren. Je werkt 24 tot 36 uur per week, afhankelijk van jouw beschikbaarheid.
Ben jij klaar om een verschil te maken? Solliciteer nu en word onderdeel van een team dat dagelijks impact heeft op het leven van mensen. Stuur je CV en motivatiebrief naar Anna-Wilma van den Heuvel bij Olympia Leeuwarden en start jouw carrière als Klantadviseur bij UWV!
Waar ga je werken?
UWV staat voor Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen. Wij zorgen voor een deskundige en efficiënte uitvoering van de werknemersverzekeringen, zoals de WW, WIA, WAO, WAZ, Wazo en Ziektewet. Daarnaast bieden wij arbeidsmarkt- en gegevensdiensten. We voeren deze diensten uit als zelfstandig bestuursorgaan (ZBO) in opdracht van het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid.
Wie ben je?
- Mbo werk- en denkniveau
- 0 tot 5 jaar relevante werkervaring
- Goede communicatieve vaardigheden
- Klantgerichtheid en probleemoplossend vermogen
- Bereidheid om te leren en te groeien in je rol
Wat mag je verwachten?
- Een salaris van €17,02 per uur
- Flexibele werktijden: 24 tot 36 uur per week
- Fulltime / parttime
- Uitzicht op vast
- Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling
- Werken in een ondersteunend en dynamisch team
Vacature kenmerken
- Plaats Leeuwarden
- Fulltime / parttime
-
Branche
Overheid / Non-profit
Telecommunicatie / Contact Center
-
Vakgebied
Administratief
-
Aantal uur
24 - 32
32 - 40
-
Salaris o.b.v. 40 uur
€ minimum - 1500
-
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
-
Werk- en denkniveau
Mbo
Hbo
-
Vacaturenummer
Vacaturenummer
Het vacaturenummer kan gebruikt worden om te verwijzen naar deze vacature in de communicatie met een medewerker van Olympia 125061-B - Publicatiedatum 28 maart 2025
Solliciteer voor: Adviseur Klantenservice UWV
Vacature kenmerken
- Plaats Leeuwarden
- Fulltime / parttime
-
Branche
Overheid / Non-profit
Telecommunicatie / Contact Center
-
Vakgebied
Administratief
-
Aantal uur
24 - 32
32 - 40
-
Salaris o.b.v. 40 uur
€ minimum - 1500
-
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
-
Werk- en denkniveau
Mbo
Hbo
-
Vacaturenummer
Vacaturenummer
Het vacaturenummer kan gebruikt worden om te verwijzen naar deze vacature in de communicatie met een medewerker van Olympia 125061-B - Publicatiedatum 28 maart 2025