KPN Servicemedewerker

Wat ga je doen?

Voor de Klein Zakelijke Service afdeling van KPN zijn wij opzoek naar een nieuwe werknemer met een vlotte babbel en uitstekende communicatieve vaardigheden.

Je communicatieve vaardigheden zijn essentieel, doordat je goed inspeelt op de behoeften van klanten en actief naar oplossingen zoekt. Het belangrijkste aspect van je werk is het beantwoorden van klantvragen en het oplossen van problemen voor zakelijke klanten. Daarnaast heb je niet alleen oog voor service, maar herkent ook commerciële kansen en weet hoe je aanvullende producten en diensten kunt aanbevelen. Het opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties is een belangrijk onderdeel van je werk. De diverse klanten en gesprekken die je dagelijks voert, bieden voortdurend nieuwe uitdagingen en kansen voor persoonlijke groei en ontwikkeling.

De werktijden zijn van maandag tot en met zaterdag, van 08:00 tot 20:00. Tijdens de inwerkperiode volg je een fulltime training van 5 weken. Na de inwerkperiode vraagt KPN om 2 avonden en 1 zaterdag per 4 weken beschikbaar te zijn.

Waar ga je werken?

KPN is één van de grootste telecomproviders in Nederland en biedt een breed scala aan diensten, waaronder mobiel bellen, internet, televisie en vaste telefonie. Het bedrijf staat bekend om zijn betrouwbare netwerken en innovatieve oplossingen, en speelt een belangrijke rol in de digitalisering van Nederland. KPN is voortdurend bezig met het verbeteren van zijn technologie, zoals de uitrol van 5G en glasvezel, om klanten te voorzien van de snelst mogelijke verbindingen.

Wie ben je?

• Beschikbaarheid van 24-32 uur of 32-40 uur per week;
• Bereidheid om twee avonden per week tot 20.00 uur te werken en één keer per maand op de zaterdag;
• Ervaring in de klantenservice is een pré, maar enthousiasme en motivatie zijn voor ons het allerbelangrijkst;
• Je ben woonachtig in omgeving Rotterdam, Capelle, Zoetermeer.

Wat mag je verwachten?

• Een brutosalaris van €17,93 per uur;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of volledige vergoeding voor het openbaar vervoer;
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkweek;
• 25 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband;
• Een tijdelijk contract met de mogelijkheid tot een vast dienstverband;